LOS PROBLEMAS DE MI ENTORNO Y LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
PROBLEMAS DE MI ENTORNO
Esta competencia es tanto emocional como social, y
es la base de nuestras interacciones sociales y la capacidad de obtener
resultados a través de estructuras
creadas como resultado de dichas interacciones.
Las relaciones con los demás proyectadas a largo
plazo deben estar soportadas en estereotipos de comportamiento socialmente
aceptados y en entorno equitativo que permita el desarrollo de los individuos
que interactúan.
Esta competencia es la base social de los trabajos
en equipo y de una sinergia
eficiente al momento de tomar decisiones y de generar y gestionar proyectos
organizacionales.
Sin embargo es necesario desarrollar un alto nivel
en las competencias anteriores debido a que factores como la autoestima y el
conocimiento de nosotros mismo, permite desarrollar relaciones solidad con
otros individuos.
Normalmente creo relaciones productivas con los
demás, bien sea profesional emotivas o personales, considero que cada persona
aporta algo a nuestra identidad y al desarrollo de nuestro comportamiento,
además cada uno tiene diferentes habilidades y son una oportunidad para
fortalecer las nuestras.
Muchas veces la forma como actuamos ante un
problema o una dificultad no nos deja satisfechos ni orgullosos a nosotros
mismos, en ocasiones nos desconocemos a nosotros mismos, es como si el que
hubiese actuado, o reaccionado fuera alguien completamente ajeno a mí mismo.
Frecuentemente cuando tenemos un problema tendemos
a pensar que no tienen solución, o que no podemos encontrársela, estamos tan
metidos en la dificultad que no nos planteamos o no vemos opciones o
alternativas diferentes.
Podemos encontrarnos paralizados por la situación,
a tal punto que no sabemos cómo actuar, como enfrentar las cosas, como si nos
encontráramos en un cuarto oscuro o en un callejón sin salida, o por el otro
lado nuestra reacción puede ser una pérdida del control sobre ella o sobre nosotros
mismos, a tal punto que presos del enojo y la ira, la angustia o el estrés o la
ansiedad optamos por respuestas que terminan no solo, no siendo las más
adecuadas, sino poniéndonos en mayores dificultades e incluso avergonzándonos
ante nosotros mismos y nuestros semejantes.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Existe un método general para afrontar los
conflictos que está compuesto de varios pasos que habrá que recorrer para
llegar a una situación de resolución.
Para
empezar a abordar una situación conflictiva lo primero que tenemos que hacer es
Crear las
condiciones para que el encuentro entre dos personas que están enfrentadas
pueda ser constructivo. Llegar a este punto requiere una preparación o puesta a
punto de ambas partes que supone pasar del “yo tengo toda la razón” a estar
abierto a que puede pasar algo distinto. Para llegar a este punto hay algunos
elementos que nos van a ayudar.
Lo
primero es decidir que se quiere resolver el conflicto conjuntamente. En un
conflicto siempre tienes la posibilidad de elegir entre intentar ganar, dejarte
ganar o buscar una solución conjunta que dé satisfacción a ambas partes. Si una
persona tiene claro que quiere una resolución conjunta empieza a orientarse
hacia ello. La decisión es personal y es imprescindible para poder avanzar.
Esta decisión también irá madurando a lo largo del tiempo pero en el momento de
empezar tiene que estar presente.
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